为物业提质增效打牢基础

为物业提质增效打牢基础

——广元物管公司开展小区主任培训

12月13日，为进一步提高各小区综合管理水平，进一步强化职工服务意识、廉洁从业意识、创新创效意识，为公司市场化运行夯实基础，广元物管公司开展以“提高人员综合素质、提升物业服务质量”为主题的小区主任培训。

提高认识，找准定位。活动开始前，公司经理杨庆提出三点要求：一是参培人员要通过这次培训，加强对物业就是“围绕服务转、围绕安全转、围绕生产经营转”的本质认识；二是要摒弃以往工作中服务对象不清、服务流程不明、服务及时性不够的行政科式管理，找准职业定位；三是全面增强团队协作和沟通交流能力，最大限度调动职工工作积极性，团结和带领广大职工，撸起袖子加油干。

夯实基础，强化管理。活动第一环节，由分管安全、保洁、安保等工作的副经理吴俊杰，从《安全法》学习入手，强调“安全第一，预防为主，综治治理”的安全生产原则，对班组建设及现场标准化管理工作中的重点和难点进行重新梳理和讲解，对消防安全隐患排查、整治及应急措施与参培人员进行深入沟通交流；其次，对公司保洁工作的重要性、现状和管理监督体系进行了认真分析；简析了安保、维修、房屋管理与物业工作的重要关系。最后以物业市场化和社会化是企业转型发展的必由之路为题与参培人员进行深入交流。活动第二阶段，由分管生产经营等工作的卢碧副经理，以PPT的形式，向参培人员生动、系统地讲解了物业基本知识、相关法律法规、企业市场化要求和特点等三个方面的从业知识，立足自身、举例实际，向参培人员分析和梳理了物业财金、档案管理工作注意事项，对如何编写物业管理方案进行深入探讨。

互动交流，成效明显。培训采取互动交流的形式，各参培人员就如何做好物业工作、如何在岗位上履职尽责、如何与住户沟通交流、目前工作中的工作难点和重点、今后的工作设想等方面畅所欲言；相互探讨，进行深入交流沟通，交流沟通，互相学习，互补不足，学习氛围浓厚，取得一定成效。

公司党总支书记廖俊对参培人员提出殷切希望：一是要将学习内容引向深入，在实践中学习、在岗位上成长，不断提高自身业务水平和岗位技能；二是要遵章守纪，讲纪律、守规矩，把纪律挺在前面，筑牢廉洁思想防线；三是要以身作则，率先垂范，团结带领职工攻坚克难，服务住户、服务社会、服务好物管公司的转型发展。

责任编辑：吴雯雯