成立客户服务中心提升供水服务质量

12月28日，供水公司客户服务正式揭牌成立，为提升供水服务质量、规范水费收缴奠定坚实基础。

债权催收问题一直是影响供水公司业绩的主要因素，为方便客户缴纳水费，促进“三供一业”分离移交后供水社会化、市场化运营，供水公司决定成立客户服务中心，进一步规范服务标准和水费收缴，提升服务品质，增强企业竞争力，适应新形势下水业发展需要。

当天召开的管理人员大会上，供水公司党支部书记罗亦平宣布成立客户服务中心，由何羽负责具体管理工作，原来分散管理的收费人员、抄表人员和核算人员统一划入客户服务中心管理。供水公司经理罗腾对客服中心今后工作开展提出要求，指出要以“优质服务，应收尽收”八个字为目标，不断细化完善服务标准、优化供水服务、规范水费收缴、加强债权回收，全面提升供水公司经济运行质量，适应供水产业未来发展需要。

会后，在原供水营业厅举行了客户服务中心揭牌仪式。

责任编辑：吴雯雯 沈健