读书学习

当前位置: 首页 > 党建动态 > 读书学习 > 正文

劳动者风采:敬业的宾馆服务员

来源: 发布时间:2016-05-27 作者: 点击量:

何树菊同志是云锡宾馆客房部领班。多年来,何树菊同志在思想上和学习上始终严格要求自己,作为一名普普通通的服务员,在工作岗位上她始终如一,兢兢业业,以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地坚守和奉献着,并较好地完成了各项工作任务。作为一名共产党员,她时时刻刻以党员的标准严格要求自己,干干净净做人,明明白白做事,较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,在平凡的岗位上无怨无悔,受到领导和广大员工的一致好评。她先后被评为控股公司“优秀职工”、广元公司 “优秀共产党员”、“十佳服务能手”荣誉称号、云锡宾馆星级党员、服务明星等。

何树菊同志注重学习,她不仅在政治上积极要求进步,从思想上、作风上加强自身建设,积极参与宾馆党支部组织的各种政治学习、活动,利用业余时间自学业务知识,她常常对同事们说:“要想做好服务工作,就要有为人民服务的思想,吃苦耐劳的精神和娴熟的业务技能做好服务。”她始终能严格按照部门计划的卫生要求,以高度的工作责任心、一丝不苟和精益求精的工作态度认真履行领班职责,“视客人为亲人,想客人之所想,急客人之所急,”积极为客人提供所需。何树菊同志在自己的本职岗位上,始终笑迎每一位下榻宾馆的客人,遇到醉酒客人将房间吐脏是常事,她总是不顾肮脏的污物,及时进入房间进行清洁、更换床上用品,打扫房间内污物,多次受到了客人的赞扬。针对不同客人的不同需求,提供个性化服务,不断提高服务水平。

作为一名有着16年党龄的老党员,她深刻知道她的言行举止都会影响到身边同志的工作态度,所以她时刻用党员的标准严格要求自己,约束自己的言行,在工作岗位上,她更是爱岗敬业,时刻把宾馆的利益放在第一位,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,从不计较个人得失,经常加班加点,从无怨言。用自身的言行感召周围的同志,让“党员”这一称号在自己身上发光。

记得2011年年初,由于工作的需要,领导把她安排在锡博物馆负责卫生保洁。博物馆的工作量大、任务重,之前派去的员工都因完不成任务的要求回来了,可她却没被困难吓倒,坚持了下来,当部门经理到锡博物馆了解情况时,锡博物馆的领导给予她很高的评价。她在做好本职业务工作的同时,不计个人得失,努力做好先锋模范带头作用。2011年1月,她的父亲因脑溢血住进了医院,由于客房从年初开始人员紧缺,她与家人商量后由家里人守白天,自己守晚上,这样,她白天要在工作中认真完成上级领导分配的各项任务,晚上要去医院里尽孝道,直到2011年2月份,她的直管领导才在其他同事那里听说了这件事,找到她问她是否需要帮助或补休时,她很淳朴的说:“没有一点奉献精神,想干好工作恐怕不行,现在人员这么少,我要是去休息,工作就难安排了,就不要添麻烦了”。

何树菊同志作为一名普通的基层员工,长期以来,她都恪守“追求永无止境”的人生格言,无论在工作中、学习上,还是日常生活里,她铭记着一个共产党员应尽的责任和义务,发挥着一个党员战士的先锋模范作用,她和客房的姐妹们走过了一个个艰辛的日夜,同时,也付出了巨大的努力,用自己的真诚、勤劳和智慧赢得客户的信赖与尊重,她虽没有惊天动地的业绩,没有轰轰烈烈的事迹,也没有世人皆知的名誉,但她却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,在这平凡的点滴小事中谱写着充实的人生。