云房物管公司召开提质服务专题会

2月4日，云房物管公司召开提质服务专题会，各小区小区主任、保洁项目承包负责人、停车场负责人及相关部门负责人共23人参加。

本次会议，对各小区卫生保洁情况进行了通报，各小区小区主任与保洁项目承包人间就保洁工作中存在的问题进行了沟通交流，同时，为确保保洁工作的顺利开展，拟定了《云房物管公司保洁项目承包质量考核表》，量化、细化管理流程，严格规范考核内容，将责任分解到小区，落实到个人，并将“七清活动”纳入日常工作，形成考核、监督、检查全流程的常态化管理机制；并在春节到来之际，对卫生保洁、停车场管理工作提出五点要求：一是节日期间各保洁项目承包负责人、停车场管理人必须保证辖区内“早上一扫，下午一保”工作正常开展的同时，加强重点时段的清扫、清运力度；二是节日期间，停车场负责人必须严格规范停车场停车秩序，确保消防通道畅通；三是节日期间项目承包负责人、停车场管理人配合小区做好重要部位的巡视、检查，消除因放鞭炮、礼花、祭祀等问题带来的安全隐患；四是保洁员工具存放点内不允许存放纸箱等易燃物品；五是停车场、保洁项目承包负责人与各小区工作人员要互通消息、相互配合，做到节日期间住户零投诉。

广元公司督导组在会上肯定我司提质服务工作成果的同时，提出了中肯的意见和建议：一是保洁项目承包、停车场负责人及各小区间要相互协调、配合，并严格按照考核表内容进行考核，规章制度要落实到位；二是做好节日期间各项工作的应急预案，如遇突发事件要求及时处理；三是各小区开展劳动竞赛，激发员工服务意识，提高员工服务水平。

最后，经理卢碧强调：保洁工作、停车场管理工作作为提质服务工作中的重要环节，要高度重视，尤其是节假日期间，为住户提供一个干净、舒适的居住环境更是我们责无旁贷，为此，保洁项目承包负责人、停车场负责人要以合同、考核表内容为依据，明晰双方责、权、利的同时，加强与小区间的沟通、协调力度，降低住户投诉率，使我司提质服务工作在新的一年里更上一层楼，并对辛勤工作在一线的各岗位职工和相关单位表示最真诚的感谢。

此次会议，进一步规范和完善了我司卫生保洁及停车场管理工作；各小区职工思想观念、工作意识得到良好转变，为公司制度化建设、精细化管理奠定了良好基础。

责任编辑：吴雯雯